O técnico preenche a OS no celular, o cliente assina na tela e o Certificado de Execução de Serviço sai em PDF com princípio ativo, registro no Ministério da Saúde, grupo químico e antídoto de cada produto aplicado.
O pedido que chega no WhatsApp vira agendamento, o técnico registra o local da obstrução e o método usado, fotografa antes e depois, e o Certificado de Limpeza e Desobstrução sai em PDF com a garantia contada a partir do dia do serviço.
A equipe vê o roteiro do dia no celular, marca o checklist de cada ambiente, fotografa o resultado e o cliente assina na tela. O Certificado de Higienização sai em PDF com a área atendida e os produtos usados.
As visitas da semana ficam na agenda, cada uma com o seu técnico. Na visita ele anota pH, cloro livre e alcalinidade, lança os produtos usados e o Laudo de Tratamento de Água sai em PDF para o cliente ou o síndico.
Cada aparelho atendido fica na OS com equipamento, capacidade e gás refrigerante. A manutenção sai no documento do Plano de Manutenção, Operação e Controle (PMOC), com o responsável técnico e o número da ART.
A OS registra o circuito e a carga instalada, as fotos do quadro antes e depois e a assinatura do cliente. O Laudo Técnico de Instalação sai em PDF com o responsável técnico e o número da ART quando o serviço exigir.
As visitas de cada cliente ficam na agenda, o jardineiro registra a área tratada e as espécies, fotografa antes e depois e o cliente assina na tela. A OS sai em PDF com as fotos, e a cobrança vai por PIX ou boleto.
Cada chamado do condomínio vira OS com o bloco e o local do serviço, fotos de antes e depois e a assinatura do zelador ou do síndico. A OS sai em PDF e a cobrança vai por PIX ou boleto.
O pedido vira agendamento, o técnico vê o dia no celular, marca o checklist, fotografa antes e depois e o cliente assina na tela. A OS sai em PDF com as fotos, e a cobrança vai por PIX ou boleto.
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Telas reais do sistema · dados de demonstração
Hoje, o mesmo serviço passa por quatro lugares.
WhatsApp
O pedido, no meio das conversas do dia.
Caderno
A agenda, anotada à mão ou na cabeça de alguém.
Bloco carbono
A OS, que volta da rua amassada e sem assinatura legível.
Word, à noite
O certificado, digitado de novo a partir do papel.
Cada cópia de um lugar para o outro é uma chance de errar o horário, o produto aplicado ou a garantia. No Servicfy, é um registro só, do pedido ao recibo.
A vida de uma OS, do pedido ao recibo.
Seis passos, todos na mesma ordem de serviço. As telas abaixo são do sistema de verdade, numa conta de demonstração.
Vídeo sem som, com legendas · telas reais numa conta de demonstração
Passo 1 de 6
O pedido chega no WhatsApp. Você cola.
Copie a conversa do cliente e cole no Servicfy. O sistema separa nome, telefone, endereço, serviço e observação, sugere o serviço do seu catálogo e avisa quando o pedido é para agora.
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Passo 2 de 6
Vira agendamento, com técnico e horário.
Confira os campos, escolha o técnico e confirme. A visita entra na agenda e, com o WhatsApp conectado, o cliente recebe a confirmação e o lembrete.
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Passo 3 de 6
O técnico vê o dia no celular.
No app do técnico, cada visita é um canhoto com horário, cliente e endereço, que abre no Maps ou no Waze. Ele marca quando sai, quando chega e quando termina.
Passo 4 de 6
Fotos de antes e depois, checklist marcado.
O checklist do serviço fica na OS. As fotos saem da câmera do celular direto para a ordem de serviço e depois vão para o PDF.
Passo 5 de 6
O cliente assina na tela. A OS fica concluída.
A assinatura é feita com o dedo, em tela cheia. O carimbo CONCLUÍDA cai na OS e o escritório vê a mudança na mesma hora.
Passo 6 de 6
Sai o documento. Entra a cobrança.
O documento do ramo é gerado com um clique, com os dados da sua empresa e do responsável técnico. Ao faturar, a OS vira lançamento no financeiro, com cobrança PIX ou boleto e recibo em PDF.
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O documento do seu ramo sai da própria OS.
Ver o documento de:
Para uma dedetizadora, o documento é o Certificado de Execução de Serviço. É o documento que a vigilância sanitária pede ao seu cliente. Os produtos saem do estoque com a ficha preenchida uma vez só.
Para uma desentupidora, o documento é o Certificado de Limpeza e Desobstrução. Condomínio, restaurante e síndico pedem comprovante. Ele sai com as fotos de antes e depois e a assinatura de quem recebeu o serviço.
Para uma empresa de limpeza, o documento é o Certificado de Higienização. Para limpeza de caixa d'água, é o comprovante que a vigilância costuma pedir. Para o resto, é o que o síndico arquiva.
Para uma empresa de piscinas, o documento é o Laudo de Tratamento de Água. Os valores medidos ficam registrados visita a visita. O condomínio recebe o laudo assinado em vez de um recado no WhatsApp.
Para uma empresa de ar-condicionado, o documento é o Plano de Manutenção, Operação e Controle. O PMOC é exigido em prédios com climatização. O registro de cada manutenção fica guardado na OS daquele cliente.
Para uma empresa de elétrica, o documento é o Laudo Técnico de Instalação. Quem contrata quadro novo ou laudo de instalação quer o papel. Ele sai da própria OS, sem redigitar nada.
A H.W Desentupidora e Dedetizadora, de Itaquaquecetuba (SP), é a empresa do fundador do Servicfy e roda no sistema, com os dois ramos na mesma conta: o desentupimento sai com o Certificado de Limpeza e Desobstrução, a dedetização com o Certificado de Execução de Serviço.
A H.W não é cliente: é da casa, e dizemos isso para você não confundir. O Servicfy é novo: ainda não temos clientes para citar aqui, e não vamos inventar nenhum. Em troca, quem responde o seu WhatsApp é quem fez o sistema.
Não. O Servicfy funciona no navegador do computador e do celular. O app do técnico é instalado na tela inicial do celular direto pelo navegador, sem loja de aplicativos.
Funciona no meu ramo?
O cadastro tem 15 ramos com serviços e campos próprios: dedetizadora, desentupidora e limpa-fossa, limpeza, piscinas, ar-condicionado, elétrica, hidráulica, jardinagem, manutenção predial, elevadores, energia solar, segurança eletrônica, pintura, assistência técnica e marido de aluguel. Se o seu não estiver na lista, escolha Outros: fica a OS, a agenda e a cobrança.
O certificado serve para a vigilância sanitária?
O Certificado de Execução de Serviço sai com os campos que a vigilância costuma pedir: princípio ativo, registro no Ministério da Saúde, grupo químico e antídoto de cada produto, responsável técnico e licenças da empresa. As exigências mudam de um município para outro; confira com a vigilância da sua cidade.
Como o WhatsApp funciona?
Você conecta o número da empresa lendo um QR Code, como no WhatsApp Web. A partir daí o sistema manda confirmação de agendamento, lembrete e pesquisa pós-serviço, conforme as automações que você ligar.
Como funciona o teste grátis?
São 7 dias com acesso a tudo, sem cartão de crédito. Durante o teste nada é cobrado. No fim, você escolhe um plano para continuar usando.
Como pago a assinatura?
Por PIX, boleto ou cartão, no plano mensal ou anual. O pagamento é processado pelo Asaas.
O sistema emite nota fiscal?
Emite NFS-e a partir da OS pela Focus NFe. Para isso, a sua empresa precisa de uma conta na Focus NFe, contratada à parte, e dos dados fiscais configurados no sistema.
Dá para ver onde o técnico está?
O sistema não rastreia a localização. O técnico marca no app quando sai para o serviço, quando chega e quando termina, e o escritório vê a etapa de cada OS na hora.
Meus dados estão seguros?
A conexão é protegida por HTTPS, fazemos backup diário e os dados de cada empresa ficam separados. Tratamos os dados conforme a LGPD.
Faça a primeira OS hoje e veja o documento sair.
Crie a conta, cadastre um cliente de teste e conclua uma OS. Em poucos minutos você tem o PDF que o seu cliente recebe.
